রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় (খুব সহজ সমাধান)

ডাচ বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং রকেট একাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন ভুলে গেছি? এখন করণীয় কী? এই পোস্টে দেখানো হয়েছে রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে (Rokcet pin forgot/recover/reset) যেভাবে নতুন পিন পাবেন।

আমরা Rocket PIN/Password সমস্যা নিয়ে সকল নিয়ম কানুন নিয়ে আলোচনা করেছি। তাই আপনার সুবিধা মত বিষয়টি সমাধান করতে পারেন।

রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয়

রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে নতুন পিন পাওয়ার দুটি নিয়ম রয়েছ। এই পদ্ধতি দুটি বেশ সহজ। যথাঃ

  • ডিবিবিএল এর শাখা/ফাস্ট ট্রেক থেকে
  • কাস্টমার কেয়ারে কল দিয়ে

কোথায় কিভাবে আপনি আপনার একাউন্টের নতুন পিন পাবেন তা আমরা নিচের অংশে আলোচনা করেছি। এই অংশটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ তাই মনযোগ দিয়ে পড়বেন।

রকেট হেল্পলাইনের মাধ্যমে নতুন পিন পাবেন যেভাবে

রকেট একাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রকেট হেল্পলাইনের মধ্যমে নতুন পিন পাওয়ার নিয়ম খুবই সহজ। এজন্য আপনাকে প্রথমে রকেট হেল্পলাইনে কল দিতে হবে।

তারপর সাথে জাতীয় পরিচয় পত্র নিয়ে হেল্পলাইনে কল করে নিচের নিয়ম গুলো খুব সুন্দরভাবে অনুসরণ করুন।

আর হ্যাঁ আমাদের এই পোস্ট মনোযোগ দিয়ে পড়বেন। কেননা আপনি কোনো ধাপ মিস করতে পারেন।

হেল্পলাইনে সমস্যার কথা বলুন

রকেটে সমস্যার কথা বলুন

প্রথমে আপাকে রকেট হেল্পলাইন নাম্বারে কল দিতে হবে।

তবে মনে রাখবেন যেই নাম্বারে রকেট একাউন্ট (Rocket Account) খোলা হয়েছে সেই নাম্বার থেকে হেল্পলাইনে কল দিতে হবে।

আমাদের জানা মতে অন্য নাম্বার থেকে কল দিলে এমন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে Rocket সাহায্য করে না। কারণ কোনো প্রতারকও এই কাজটি করতে পারে।

আর যে নাম্বার থেকে একাউন্ট খোলা হয়েছে সেই নাম্বার থেকে কল দেওয়া মানে আপনি উক্ত একাউন্টের মালিক তাই নির্দেশ করে।

এখন আপনার সমস্যার কথাটি বলুন। আপনি চাইলে এইভাবে বলতে পারেন “আমি আমার রকেট একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেছি এখন কী করতে পারি?”

Rocket হেল্পলাইন নাম্বার না জানলে এখানে দেখুন রকেট হেল্পলাইন নাম্বার

প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন

রকেটের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে

আপনি আসল ব্যাক্তি কিনা রকেট তা যাচাই করবে। এই জন্য Rocket এর কাস্টমার ম্যানেজার আপনার কাছে কিছু তথ্য জানতে চাইবে।

তথ্য সমূহ বেশি ভাগ এমন হয়ে থাকে। যেমনঃ আপনার মা-বাবার নাম, আপনার জন্ম তারিখ, ঠিকানা ইত্যাদি।

তাছাড়া নামের বানান ও একাউন্টে সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ বা একাউন্টে কত টাকা ছিল তা জানতে চাইতে পারে।

এই তথ্য গুলো আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ডে (অথবা অন্য কিছু দিয়ে একাউন্ট খোলা হলে সেখানে) যেভাবে আছে ঠিক সেইভাবেই বলতে হবে।

আর তারা এমন প্রশ্নও করতে পারে যে আপনি কি ধরনের ডকুমেন্ট দিয়ে রকেট একাউন্ট খোলেছেন। ন্যাশনাল আইডি কার্ড দিয়ে খোললে সেটির নাম বলবেন।

অথবা অন্য কিছু দিয়ে খোলা হলে সেটির নাম বলতে হবে। যেমনঃ পাসপোর্ট, চেয়ারম্যান সার্টিফিকেট ইত্যাদি।

প্রয়োজনে আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ড বা সেই ডুকুমেন্ট সামনে নিয়ে কল দিতে পারনে। তাতে বিষয়টা আপনার কাছে আরও সহজ হবে।

নতুন পিন নাম্বার প্রবেশ করুন

নতুন পিন নাম্বার প্রবেশ করুন

আপানার তথ্য যাচাই সম্পূর্ণ হলে কয়েক ঘন্টা পর রকেট থেকে কল দেওয়া হবে। এই কলে আপনার কাছে একটি পিন নাম্বার চাওয়া হবে যা হবে আপনার নতুন রকেট পিন নাম্বার।

তাই আগে থেকে ঠিক করে নিবেন আপনি নতুন পিন নাম্বার হিসাবে কি রাখতে চাচ্ছেন। আর হ্যাঁ খুব সতর্কতার সাথে পিন নাম্বারটি দিবেন। যাতে ভুল না হয় এবং পরে মনে রাখতে পারেন।

পিন নাম্বার দেওয়া হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কলটি কেটে যাবে এবং আপনার নতুন পিন নাম্বারটি কার্যকর হবে।

এখন এই পিন ব্যবহার করে আপনি সকল লেনদেন করতে পারবেন। তাছাড়া প্রয়োজনে সেটিংস থেকে পিন চেঞ্জ করতে পারবেন।

ডিবিবিএল শাখা/ফাস্ট ট্রেক থেকে নতুন রকেট পিন

ডিবিবিএল মানে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড এ নতুন পিন পেতে পারনে খুব সহজেই। এজন্য যার নামে একাউন্ট খোলা তাকে যে কোনো ডিবিবিএল শাখা/ফাস্ট ট্রেক এ যেতে হবে।

মনে রাখবেন সাথে অবশ্যই জাতীয় পরিচয় পত্র নিয়ে যেতে হবে। অথবা আপনি অন্য কোনো ডকুমেন্ট দিয়ে একাউন্ট খুললে সেটি নিয়ে যাবেন।

আর সাথে করে যেই নাম্বারে একাউন্ট খোলা রয়েছে সেটি কোনো মোবাইলে ফোনে এক্টিভ অবস্থায় নিয়ে যেতে হবে।

এখন আপনি দায়িত্বরত ব্যাক্তিকে আপানার পিন ভুলে যাওয়ার কথাটি বললে তারা খুব যত্নসহকারে আপনার বিষয়টি সমাধান করে দিবে।

আরও দেখুন:

কিছু সতর্কতা যা সবার জানা প্রয়োজন

  • তিন বারের বেশি ভুল পিন নাম্বার দিবেন না।
  • কেউ পিন নাম্বার জানার আশংকা থাকলে তা পরিবর্তন করে নিবেন।
  • পুরাতন ২জি ৩জি সিম ব্যবহার করবেন না। নতুন প্রযুক্তির সিম ব্যবহার করুন।
  • একাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণ ও সঠিক মেসেজ দেখে লেনদেন করুন।
  • কারো সাথে পিন নাম্বার শেয়ার করবেন না।
  • রকেট একাউন্ট সম্পর্কিত কোনো তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

4 Comments

  1. সোহেল পারভেজ অক্টোবর 22, 2020
    • Offer-BD অক্টোবর 22, 2020
  2. Md:Emran Hosen ডিসেম্বর 14, 2020
    • Offer-BD জানুয়ারী 15, 2021

Give a Comment