গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ২০২০ ও ফ্রি কথা বলবেন যেভাবে

মাঝে মাঝে আমাদের গ্রামীণফোন কাস্টমার ম্যানেজার এর সাথে কথা বলার প্রয়োজন হয়। তাই এই পোস্টে আমারা দেখব সকল গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার বা জিপি হেল্পলাইন নাম্বার।

যেমন Grameenphone নাম্বার থেকে, অন্যন্য অপারেটর থেকে, রোমিং গ্রাহকদের জন্য ইত্যাদি জিপির আলাদা আলাদা হেল্পলাইন সমূহ।

মাঝে মাঝে আমাদের কিছু সমস্যা পড়তে হয়। যার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পলাইনে কল দেওয়া প্রয়োজন পড়ে।

আর সেই সুবিধার্থে আমরা শেয়ার করেছি গ্রামীণফোন কল সেন্টার বা জিপি হটলাইন নাম্বার।

আমরা প্রায় সকল ধরনের উপায় দেখিয়েছি। যার ফলে আপনি চাইলে ফ্রিতে সরাসরি কাস্টমার ম্যানেজার এর সাথে কথা বলতে পারবেন।

আরও দেখুন: জিপি মিনিট অফার

কাস্টমার ম্যানেজারের সাথে ফ্রি কথা বলবেন যেভাবে

জিপি কাস্টমার ম্যানেজারদের সাথে কথা বলার জন্য কিছু ফ্রি মাধ্যমও রেখেছে। কোনো রকম টাকা খরচ ছাড়াই আপনি কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

Grameenphone কাস্টমার কেয়ারে ফ্রি যোগাযোগ করার জন্য তিনটি মধ্যম রয়েছে। যাথাঃ

MyGP/অনলাইনে চ্যাট
ইমেইল প্রেরণ
ফেসবুক কমেন্ট

1. MyGP/অনলাইনে চ্যাট

MyGP অ্যাপের সার্পোট অপশন থেকে কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলা যায়। অ্যাপ বা অনলাইনে কথা বলার সময় সকাল ৭টা থেকে রাত ১১ টা।

MyGP থেকে কথা বলার জন্য প্রথমে অ্যাপ্সের More অপশনে প্রবেশ করুন। সেখানে Support নামে আরেকটি অপশন পাবেন যেটির মাধ্যমে চ্যাট করা যায়।

তাছাড়া আপনি চাইলেই জিপি কাস্টমার কেয়ার ম্যানেজারদের সাথে অনলাইনে চ্যাট করতে পারেন।

এই জন্য আপনাকে কোনো একাউন্ট খোলতে হবে না। যাস্ট প্রথমে তাদের অনলাইন চ্যাট লিংকে করতে হবে।

তারপর আপনার নাম ও গ্রামীণফোন নাম্বার দিয়ে কথা বলা শুরু করতে পাবেন। কাস্টমার প্রতিনিধি অনলাইনে থাকলে সাথে সাথে রিপ্লে পাবেন।

আর না থাকলে আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে। তবে তারা দ্রুত রিপ্লে দেওয়ার চেষ্টা করে। এখানে MyGP এর লিংক।

এবং গ্রামীণফোন অনলাইন চ্যাট লিংক হচ্ছেঃ Grameenphone Online Customer Care

আরও পড়ুন:

2. ফেসবুক কমেন্ট

আপনি চাইলে ফেসবুক কমেন্টের মাধ্যমে যে কোনো সমস্যা নিয়ে জিপির অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজে কথা বলতে পারেন।

তারা প্রায় সকল কমেন্টের রিপ্লে দিয়ে থাকে। সুতরাং ফেসবুক কমেন্টের মাধ্যমেও আপনি ভাল একটি সেবা পেতে পারেন।

তাছাড়া গ্রামীণফোনের ফেসবুক কমেন্ট বেশ জনপ্রিয়। তাই অযথা টাকা খরচ করে কথা বলা বুদ্ধিমানের কাজ হবে না নিশ্চই।

জিপি অফিশিয়াল ফেসবুক পেজের লিংক এখানেঃ https://www.facebook.com/Grameenphone/

3. ইমেইল প্রেরণ

প্রফেশনাল কাজে অনেকেই ইমেল ব্যাবহার করতে পছন্দ করে। তবে আপনি চাইলে পণ্য-সেবা সংক্রান্ত অনুসন্ধান, অনুরোধ ও অভিযোগ-এর জন্য Grameenphone এ ইমেইল করতে পারেন।

এখানে আপনি চাইলে ইমেল করতে পারেন। জটিল কোনো সমস্যা হলে ছবি যুক্ত করে ইমেইল করাই ভাল।

তাতে কাস্টমার ম্যানেজারা খুব সহজেই সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারে। যার ফলে আপনি দ্রুত সেবা পেতে পারেন।

গ্রামীণফোনের ইমেল ঠিকানাঃ [email protected]

গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বার

Grameenphone সিমের জন্য গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার বা হেল্পলাইন নাম্বার হচ্ছে 121 তাছাড়া অন্যন্য হেল্পলাইন নাম্বারগুলো নিচে দেখতে পারবেন।

এই নাম্বারে ডায়াল করলে কিছু সার্ভিস নিয়ে কথা বলবে। আর সব শেষে কাস্টমার ম্যানেজারের সাথে কথা বলার জন্য একটি নাম্বার ডায়াল করতে বলবে।

উক্ট নাম্বার ডায়াল করলে আপনি কাস্টমার কেয়ারে কথা বলতে পারবেন। এই জিপি কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে কল করার জন্য ৫০ পয়সা/মিনিট+ভ্যাট চার্জ প্রযোজ্য হবে।

তবে ফ্রিতেও হেল্পলাইনে কথা বলা যায়। নিচে থেকে সেই মাধ্যমটি দেখে নিবেন। কেননা অনেক সময় কল সেন্টারে কথা বলতে ১০/১৫ টকা চলে যায়।

তাছাডা অন্য অপারেটর থেকে কল করার জন্য গ্রামীণফোন হেল্পলাইন নাম্বার হচ্ছে 01711594594।

এই নাম্বারে ডায়াল করে জিপই সংক্রান্ত সকল সেবা পাওয়া যাবে। যে নাম্বার থেকে ডায়াল করা হবে সেই অপারেটরের কল রেট অনুযায়ী টাকা কাটবে।

জিপি রোমিং গ্রাহকদের জন্য আলাদা একটি হটলাইন সেবা প্রদান করে। উক্ত হটলাইন নাম্বারটি হচ্ছে 01700100121।

যারা গ্রামীণফোন থেকে রোমিং সেবা গ্রহণ করছে তারা এই জিপি কাস্টমার কেয়ার নাম্বারের সেবা পাবে। তাই এই সেবা গ্রহণ না করে থাকলে উপরের নাম্বার সমূহে কল দিতে হবে।